Tam Olarak Ne Söylemen Gerektiği

Kitap özeti

Phil M. Jones has a mission: “to help great people get better.” He started work at the age of 14 with a sponge and a bucket washing people’s cars. That grew into a whole group of friends working for him by the age of 15. He went on to become a much sought-after sales professional before starting his consultancy business in 2008. His other best-selling books include Straight Forward, Exactly Where to Start, and Exactly How to Sell.

Toplantılar ve iletişim süreçlerinde etkili yöntemler kullanarak karşı tarafın onurunu korumak, itirazları yumuşatmak ve karar verme sürecini kolaylaştırmak önemlidir. Doğru sorular sormak, dar seçenekler sunmak ve olumlu bir dil kullanmak, ikna gücünü artırır. "Eğer... o zaman..." gibi koşullu ifadeler, sonuçların kaçınılmaz olduğu algısını yaratırken, "Sadece merak ediyorum..." ve "Endişelenme" gibi ifadeler itirazları hafifletir ve güven sağlar. Ayrıca, "çoğu insan" ve "iyi haber şu ki" gibi teknikler, bilinçaltı etkilerle karşı tarafın olumlu bir tutum geliştirmesine yardımcı olur. Sürecin sonunda, "Sıradaki olan şey..." gibi yönlendirici ifadelerle kararsızlıkları aşarak konuşmayı sonuca ulaştırabilirsiniz.

Devamını okumak için uygulamamızı indirebilirsiniz: