Kitap özeti
Kerry Patterson is an American author, speaker, and consultant known for his work in the fields of communication, leadership, and personal development. He is best known as one of the co-authors of the best-selling book "Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High."
İnsanlara davranışlarından dolayı nasıl yaklaştığınız size olan tepkisini büyük ölçüde etkiler. Başkalarını karalamaktan kaçınmak için yerine getirilmemiş bir sorumluluğa veya söze yol açmış olabilecek çeşitli faktörlerin ortaya çıkabileceğini kabul etmelisiniz. Bu, merak, saygı ve ortak bir hedefle konuşmalar yapmamızı sağlar. Böylece karşılanmayan beklentilerin nedenlerini belirleyebilir, çözüm bulabilir ve gelecekte benzer sorunlarla karşılaşmamak için plan yapabilirsiniz.
Birlikte çalıştığınız insanların sizi bilgilendirdiğinden emin olun.
Bazen insanlar sözlerini yerine getiremeyebilir çünkü acil bir durum sözlerini tutmalarını engeller. Bu tür ifadeleri duyduktan sonra sorumluluk konusundaki tartışmalarınız zorlu geçebilir. Her şeyin inanılmaz hızlı olduğu bir çağda değerler kolayca değişebilir. Ancak tercihlerdeki değişim ve krizlere rağmen dürüstlük ve sorumluluk devam etmektedir. Son olarak, olaylar değişirse, planlarınızı zamanında ayarlayabilmek için önceden ek bilgilendirmeler isteyin.
"At the end of the day, what qualifies people to be called “leaders” is their capacity to influence others to change their behavior in order to achieve important results."
"Don’t aim for perfection. Aim for progress. Learn to slow the process down when your adrenaline gets pumping."
"So, what’s the first step to changing norms? It’s breaking the code of silence around the problem that always sustains the status quo."
Devamını okumak için uygulamamızı indirebilirsiniz:
14 Dk
7 Bite
Özet
7 Bites
