Kitap özeti
David Maxfield is an American author, speaker, and researcher known for his work in the field of organizational behavior and communication. He is one of the co-authors of the influential book "Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High," which he co-wrote with Al Switzler and Ron McMillan.
İnsanlara davranışlarından dolayı nasıl yaklaştığınız size olan tepkisini büyük ölçüde etkiler. Başkalarını karalamaktan kaçınmak için yerine getirilmemiş bir sorumluluğa veya söze yol açmış olabilecek çeşitli faktörlerin ortaya çıkabileceğini kabul etmelisiniz. Bu, merak, saygı ve ortak bir hedefle konuşmalar yapmamızı sağlar. Böylece karşılanmayan beklentilerin nedenlerini belirleyebilir, çözüm bulabilir ve gelecekte benzer sorunlarla karşılaşmamak için plan yapabilirsiniz.
Birlikte çalıştığınız insanların sizi bilgilendirdiğinden emin olun.
Bazen insanlar sözlerini yerine getiremeyebilir çünkü acil bir durum sözlerini tutmalarını engeller. Bu tür ifadeleri duyduktan sonra sorumluluk konusundaki tartışmalarınız zorlu geçebilir. Her şeyin inanılmaz hızlı olduğu bir çağda değerler kolayca değişebilir. Ancak tercihlerdeki değişim ve krizlere rağmen dürüstlük ve sorumluluk devam etmektedir. Son olarak, olaylar değişirse, planlarınızı zamanında ayarlayabilmek için önceden ek bilgilendirmeler isteyin.
Devamını okumak için uygulamamızı indirebilirsiniz:
14 Dk
7 Bite
Özet
7 Bites
