Kitap özeti
Dr. Therese Huston received her MS and PhD in cognitive psychology from Carnegie Mellon University. Huston was the founding director of the Center for Excellence in Teaching and Learning at Seattle University. She has written for the New York Times and the Harvard Business Review and has previously given talks at Microsoft, Amazon, TEDxStLouis, and Harvard Business School. Huston is the author of Teaching What You Don't Know and How Women Decide.
Etkili geribildirim vermenin temelinde dinleme becerisi yatar; bu, yalnızca karşı tarafın duygularını anlamayı değil, aynı zamanda onaylamayı da içerir. İlişkisel dinleme, geribildirim süreçlerinde karşı tarafın perspektifini görmeyi kolaylaştırarak daha olumlu bir iletişim ortamı yaratır. Övgü, çalışan bağlılığını ve motivasyonunu artıran güçlü bir araçtır; ancak bu, her davranışı övmek yerine doğru yönlere odaklanmayı gerektirir. Düzenli iletişim, değerlendirme süreçlerinde sürprizlerden kaçınmayı sağlarken, koçluk ve değerlendirme arasındaki farkı anlamak, geri bildirimin etkisini artırır. Geri bildirim verirken güven inşa etmek, iyi niyetlerinizi açıkça ifade etmek ve empati göstermek kritik öneme sahiptir. Bu yaklaşımlar, çalışanların gelişimini desteklerken, geri bildirimin hem yapıcı hem de etkili olmasını sağlar.
Devamını okumak için uygulamamızı indirebilirsiniz:
11 Dk
7 Bite
Özet
7 Bites
