Büyüme Kırma

Kitap özeti

Sean Ellis is cofounder and CEO of GrowthHackers.com. He’s responsible for the term “growth hacker,” as well as organizing the Growth Hackers Conference.

2008 sezonunda Baylor Üniversitesi futbol takımı, yeni baş antrenör Art Briles’ın hızlı ve huddle kullanılmayan hücum stratejisiyle hem oyunlarda rakiplerini geride bırakmayı başardı hem de antrenmanlarda daha fazla oyun oynayarak kısa sürede daha fazla bilgi edindi. Bu yaklaşım, dört adımlı büyüme kırma sürecinin ilk adımı olan analiz aşamasına benzer şekilde, verimlilik sağladı. Analiz aşamasında veriler toplanarak müşterilerin davranışları ve ürünle etkileşimleri üzerine sorular oluşturulur, ardından eğilimler ve desenler belirlenir. Bu içgörüler fikir geliştirme aşamasında kullanılarak ekip üyelerinin öneriler sunması sağlanır. Öneriler değerlendirilip başarı metrikleri belirlenir. Üçüncü aşamada ICE puanlama yöntemiyle fikirler önceliklendirilir, ardından test aşamasında müşterilere sunularak uygulanabilirlik değerlendirilir. Bu süreç, ürünün vazgeçilmez olup olmadığını anlamak için müşteri memnuniyetini ölçen anketler ve A/B testleriyle desteklenir. Gelir büyümesi için müşteri segmentleri belirlenir, hedefli reklamlar ve yeni özellikler test edilir. Ayrıca, alışkanlık oluşturma stratejileriyle müşteri sadakati sağlanır. Son olarak, huni raporlarıyla dönüşüm oranları analiz edilerek süreç iyileştirilir ve müşteri geri bildirimleriyle yeni fikirler geliştirilir.

Devamını okumak için uygulamamızı indirebilirsiniz: