Kitap özeti
Matt Wallaert is a behavioral scientist and entrepreneur. As the chief behavioral scientist at Microsoft and the Clover Health insurance company, he has developed his unique approach to designing products and services through hands-on, real-life experience in multiple fields of business. Start at the End (2019) is his first book.
Müdahale Tasarım Süreci (MTS), potansiyel müşterilerin davranışlarını değiştirme sürecini anlamak ve yönetmek için kullanılan bir yöntemdir. Süreç, gerçek dünya ile arzulanan dünya arasındaki farkı belirlemekle başlar ve bu farkı kapatmak için gerekli stratejilerin geliştirilmesiyle devam eder. Şüpheyle başlayan bu süreç, nicel ve nitel doğrulamalarla somut verilere dayanır. Baskı haritalaması, davranışa etki eden engelleyici ve teşvik edici faktörleri analiz ederek güç dengelerini anlamayı sağlar. Etik değerlendirme, müdahalelerin hedef kitleyle uyumlu olup olmadığını ve faydaların maliyetleri aşıp aşmadığını sorgular. Pilot çalışmalar, müdahalelerin küçük ölçeklerde test edilerek etkinliğinin ve uygulanabilirliğinin değerlendirilmesini sağlar. Bu süreç, ideal dünya tanımı ve davranış beyanı oluşturularak, müdahalelerin genişletilmesi ve uygulanması için maliyet-fayda analizine dayanır. IDP'nin son aşamasında, hedeflenen davranışa yönelik müdahaleler etik ve stratejik bir şekilde hayata geçirilir.
Devamını okumak için uygulamamızı indirebilirsiniz:
15 Dk
10 Bite
Özet
10 Bites
