İzleme ve Satışı Kapat

Kitap özeti

Jeff Shore is the founder and president of the sales training provider Shore Consulting Inc. He’s also the author of several books, including Be Bold and Win the Sale, and the host of the popular sales podcast The Buyer’s Mind.

Takip sürecinde yüz yüze iletişim en etkili yöntemdir; ses tonu ve yüz ifadeleriyle duygusal bağ kurulur. Telefon, buna en yakın alternatiftir, çünkü ses tonuyla yine bir bağ kurulabilir. E-posta ise duygusal bir bağ kurmada yetersizdir ve yalnızca bilgi paylaşımı gerektiğinde, ek dosya kullanılarak tercih edilmelidir. Satış süreci, müşterinin ihtiyaçlarını anlamayı ve kişisel bir dokunuşla bağ kurmayı gerektirir. İlk toplantıda alınan notlar, müşterinin önemsendiğini hissettirir ve takip sürecini kişiselleştirir. Alıcılar genellikle seçenekleri basitleştirmek için eleme yapar; bu nedenle, satış sürecini kolaylaştırmak ve düzenli takiplerle ürününüzü hatırlatmak kritik önemdedir. Araştırmalar, alıcıların genellikle dört kez reddettikten sonra teklifi kabul ettiğini gösterir, ancak birçok satış elemanı erken pes eder. Direnci aşmak, başarıya ulaşmak için gereklidir. Ayrıca, eski potansiyel müşterilerle yeniden bağlantı kurmak için samimi ve kişisel bir yaklaşım benimsemek önemlidir; bu, değişen koşullarda yeni fırsatlar yaratabilir.

Devamını okumak için uygulamamızı indirebilirsiniz: